Organizaciones cliente

Cada cliente de tu MSP es una organización aparte. Tiene sus propios dominios, informes, alertas, equipo y ajustes. Usa el plan del MSP y cuenta para sus límites. Gestiona los clientes desde Consola MSP → Clientes.

Crear un cliente

Pulsa Crear cliente y escribe un nombre. El cliente nuevo queda listo al momento. El owner del MSP pasa a ser su owner. Después entra en el cliente para añadir dominios, o importa dominios para muchos clientes a la vez con un CSV (consulta Operaciones masivas).

Vincular una organización existente

Una empresa que ya usa DMARC Examiner puede pasar a ser tu cliente y conservar sus datos:

Pide al owner de esa organización su slug. Lo encuentra en Ajustes → Organización.
Pulsa Vincular organización, escribe el slug y envía la solicitud.
El owner recibe un email y acepta o rechaza la solicitud. La solicitud caduca a los 14 días. No se puede aceptar si la organización no cabe en los límites de clientes, dominios o usuarios del MSP.

Cuando el owner acepta:

La organización pasa a ser tu cliente y conserva todos sus datos.
Su suscripción propia se cancela en el momento. La parte no consumida del periodo no se reembolsa. Desde ese momento usa el plan del MSP.
El owner del MSP pasa a ser su owner, y el owner anterior pasa a admin.

Borrar un cliente

Abre las acciones de un cliente y elige Borrar cliente. El cliente queda suspendido al momento, y sus datos se borran de forma definitiva a los 30 días. Hasta entonces puedes pulsar Restaurar para deshacerlo. Un cliente programado para borrar no cuenta para tu límite de dominios.

Si el cliente tenía registros DMARC o SPF alojados, entran en el periodo de retirada. Consulta Registros DMARC y SPF alojados.

Desligar un cliente

Desligar da la independencia a un cliente. Solo puede hacerlo el owner del MSP.

Abre las acciones del cliente y elige Desligar.
Elige qué miembro del cliente pasa a ser su nuevo owner. El cliente necesita al menos un miembro propio; si no lo tiene, invita a alguien antes.

El cliente pasa a ser una organización independiente en el plan Free y conserva sus datos. Después, el nuevo owner puede elegir un plan de pago. Cada usuario puede ser owner de una sola organización Free, así que el nuevo owner no puede tener ya otra organización Free.

Los registros DMARC y SPF alojados de un cliente desligado entran en el periodo de retirada.

Si termina la suscripción del MSP

Si la suscripción del MSP se cancela o caduca, el MSP y todos sus clientes pasan a solo lectura durante 30 días. Los usuarios siguen viéndolo todo, pero no pueden cambiar nada. A los 30 días, el MSP y sus clientes pasan al plan Free.